1. Pelivuoron peruuttaminen:

Peruutukset viimeistään 7 päivää ennen pelivuoroa: Palautamme pelin maksun takaisin ostajalle. Peruuttamisesta pidätetään 5 € käsittelymaksu. Peruutus viimeistään 3 päivää ennen pelivuoroa: Palautamme 50% pelin maksusta takaisin ostajalle. Peruutus myöhemmin kuin 3 päivää ennen pelivuoroa: Emme palauta maksettua peliä, mutta voitte itse myydä vuoronne toiselle henkilölle tai siirtää pelivuoronne toiseen ajankohtaan.

2. Pelivuoron siirtäminen:

Ostajalla on oikeus siirtää pelivuoronsa ajankohtaa. Vuoron siirtämiseksi katsotaan uusi vapaa aika varauskalenterista ja ilmoitetaan siirrosta sähköpostitse booking[at]escaperoom.fi Sairaustapauksissa pelin siirrosta pitää ilmoittaa puhelimitse viimeistään pelipäivän aamuna klo 10 mennessä. Pelin voi siirtää korkeintaan kaksi kertaa.

3. Myöhästyminen

Peli alkaa täsmällisesti. Tulettehan paikalle viimeistään 10 minuuttia ennen pelinne alkua, niin ehditte valmistautua pelaamiseen. Myöhästymisen takia saatamme joutua lyhentämään peliaikaanne.

4. Tahallinen haitta:

Mikäli pelaajat rikkovat tahallisesti tai liiallista voimaa käyttäen pelihuonetta, pelin välineitä tai huoneen rekvisiittaa, heillä on velvollisuus korvata siitä aiheutuvat suorat ja välilliset kustannukset. Peliohjaajalla on oikeus keskeyttää peli, mikäli pelaajat eivät seuraa annettuja peliohjeita.

5. Pelaaminen päihtyneessä tilassa:

Peliohjaajalla on oikeus peruuttaa tai keskeyttää peli, mikäli pelaajat ovat päihdyttävien aineiden vaikutuksen alaisena ja näin ollen ovat riski pelihuoneelle, toisille pelaajille tai itselleen.

6. Vastuu omasta pelistä:

Escape Room Helsinki ei ole vastuussa, jos pelaaja huolimattomalla tai holtittomalla käytöksellään satuttaa itsensä pelitiloissa.

Mikäli myöhästytte enemmän kuin 10 min Korkeavuorenkadun peleistä tai enemmän kuin 30 min muista sijainnista, joudumme perumaan pelinne.

Sähköpostiosoitettasi ei käytetä markkinointiin eikä luovuteta kolmannelle taholle. Saatamme käyttää sitä palautepyyntöä varten.

7. City Escape-pelin pelaajille

City Escape-peliin kuuluu arvokkaat varusteet, jotka pelaajien pitää palauttaa samassa kunnossa kuin ne olivat vastaanotettaessa. Särkyneistä tai kadotetuista esineistä meillä on oikeus saada korvausta. Voitte pyytää kustannusluetteloa pelimestarilta ennen pelinne alkua.