1. Pelivuoron peruuttaminen:

  • Peruutukset viimeistään 3 päivää ennen varattua peliä: Palautamme pelin koko maksun takaisin ostajalle.
  • Peruutus viimeistään  päivää ennen peliä: Palautamme pelin maksun takaisin ostajalle, niin että pelkkä varausmaksu (30/40 € riippuen pelin ajankohdasta) jää meille.
  • Peruutus samana päivänä:  Jos joudut perumaan pelisi sairastapauksen tai muun yllättävän elämänkäänteen takia,  suosittelemme maksutonta peliajan siirtoa (katso seuraavaa kappaletta). Saman päivän peruutuksia emme voi korvata.

2. Pelivuoron siirtäminen on ilmaista:

Muuttuivatko suunnitelmat? Ostajalla on oikeus siirtää pelivuoronsa ajankohtaa ilman lisäkustannuksia. Vuoron siirtämiseksi pyydämme että katsot uuden vapaan ajan varauskalenterista ja ilmoitat siirrosta sähköpostitse contact[at]escaperoom.fi  Siirtopyyntö pitää tehdä viimeistään 24 tuntia ennen peliäsi. Pelin voi siirtää korkeintaan kaksi kertaa.

Sairastuminen: Jos joku tiimistäsi sairastuu pelipäivänä, voit soittamalla  meille 046-923 6046  siirtää peliä vielä samana päivänä, viimeistään 3 tuntia ennen pelin alkamista.

3. Myöhästyminen

Peli alkaa täsmällisesti. Tulettehan paikalle viimeistään 10 minuuttia ennen pelinne alkua, niin ehditte valmistautua pelaamiseen. Myöhästymisen takia joudumme ehkä lyhentämään peliaikaanne.

4. Tahallinen haitta:

Mikäli pelaajat rikkovat tahallisesti tai liiallista voimaa käyttäen pelihuonetta, pelin välineitä tai huoneen rekvisiittaa, heillä on velvollisuus korvata siitä aiheutuvat suorat ja välilliset kustannukset. Peliohjaajalla on oikeus keskeyttää peliä, mikäli pelaajat eivät seuraa annettuja peliohjeita.

5. Pelaaminen päihtyneessä tilassa:

Peliohjaajalla on oikeus peruuttaa tai keskeyttää peliä, mikäli pelaajat ovat päihdyttävien aineiden vaikutuksen alaisena ja näin ollen ovat riski pelihuoneelle, toisille pelaajille tai itselleen.

6. Vastuu omasta pelistä:

Escape Room Helsinki ei ole vastuussa, jos pelaaja huolimattomalla tai holtittomalla käytöksellään satuttaa itsensä pelitiloissa.

7. Tietosuoja:

Sähköpostiosoitettasi ei käytetä markkinointiin eikä luovuteta kolmannelle taholle. Saatamme käyttää sitä palautepyyntöä varten. (Lue lisää Tietosuojaselosteesta).

7. City Escape-pelin pelaajille

City Escape-peliin kuuluu arvokkaat varusteet, jotka pelaajien pitää palauttaa samassa kunnossa kuin ne olivat vastaanottaessa. Särkyneistä tai kadotetuista esineistä meillä on oikeus saada korvausta. Voitte pyytää kustannusluetteloa pelimestarilta ennen pelinne alkua.